Выдача страховых пенсионных свидетельств – прерогатива ПФР России. Оформлением документа можно заниматься лично или через работодателя.
Подать заявление необходимо в течение месяца после смены фамилии. При самостоятельном оформлении для обмена свидетельства придется обратиться в участковое отделение Пенсионного фонда или МФЦ для подачи документов, однако подготовить заявление теперь можно дома, пользуясь сервисом Госуслуги.
Как поменять СНИЛС через Госуслуги
- Зайдите на портал государственных услуг под своей учетной записью.
- На главной странице найдите вкладку Услуги.
- Перейдите в раздел органов власти, а там выберите ПФР.
- Загрузится страница с перечислением всех доступных услуг. Прокрутите её вниз и найдите подзаголовок Неэлектронные услуги.
- Кликните на ссылку «Прием от граждан анкет в целях регистрации в системе обязательного страхования». Перейдя по ссылке, можно заказать первичный выпуск свидетельства, дубликат или обмен. Выбираем обмен.
- Загрузится страница со справочной информацией о процедуре обмена. Перейдите в раздел документов и скачайте бланк анкеты по форме АДВ-2 .
- Перейдите к заполнению анкеты. Потребуется указать страховой номер, указанные в старом свидетельстве и новые инициалы, дату и место рождения согласно паспорту. Отмечается информация о прописке и месте фактического проживания.
Помимо анкеты в отделение пенсионного фонда необходимо подготовить паспорт, документ, подтверждающий смену фамилии (свидетельство о заключении брака, усыновлении), старый СНИЛС. При оформлении документов для родственников или иных третьих лиц потребуется паспорт представителя и доверенность.
В день обращения, заявление регистрируется, а заявитель получает уведомление о приеме и регистрации запроса. На переоформление документа отводится одна рабочая неделя.
Причины отказа в обмене СНИЛС
С 2019 года выдача «зеленых карточек» отменена, поэтому результатом взаимодействия со специалистами ПФР станет получение электронного или бумажного уведомления установленного образца или отказ в оказании услуги. Последний вариант встречается редко, однако, чтобы не допустить подобной ситуации рассмотрим основные причины отказа.
- Несоответствие данных анкеты и информации о пользователе, содержащейся в базе данных ПФ.
- Отсутствие в базе данных о прежнем свидетельстве.
- Отсутствие доверенности при переоформлении свидетельства за кого-то.
Портал Госуслуг предоставляет возможность подать жалобу на действие сотрудников ведомства в случае отказа в предоставлении услуги или требовании платы за прием документов. При нарушении сроков пожаловаться можно как специалистов ПФР, так и операторов МФЦ, принимавших заявление.
В случае если онлайн-обращение не будет способствовать досудебному урегулированию вопроса, следует обратиться в суд.